Владельцы интернет магазинов знают, что доставка заказов является основным звеном в логистической схеме организации успешного бизнеса. Чтобы магазин быстро окупил затраты на его открытие, необходима грамотная организация логистики доставки товаров для интернет магазинов. Именно качественная доставка заказов гарантирует положительные отзывы покупателей и поднимает рейтинг интернет магазина в сети.

Требования потребителя к доставке

Интернет открывает перед потребителем дверь любого магазина. Огромный выбор товаров на онлайн-витринах стимулирует желание купить, но не обязывает покупателя сделать заказ именно в вашем магазине. Перед оформлением заказа, по статистике, более 70% пользователей сети читают отзывы.
Отзывы покупателей – всплеск эмоций. Российский потребитель не привык оставлять отзывы. Довольный клиент радуется приобретению в кругу семьи и друзей, а обиженный делится своим негативом со всем миром. Чтобы покупатель оставил положительный отзыв, нужно приложить усилия, добиться его внимания и вызвать эмоции, достойные размещения на сайте интернет магазина.

Выполнить требования потребителя к доставке реально, воспользовавшись услугами профессиональной курьерской компании. Организация собственной службы занимает много времени и требует немалых финансовых вложений. Доставка заказов для интернет магазинов службой «Доставка-ИМ» обеспечит приток покупателей, благодаря качественному выполнению услуги и соблюдению требований потребителя к обслуживанию.
Покупатель ждет от ИМ:

• соблюдения сроков, возможность согласовать время доставки;
• доставку в любой день недели;
• частичный выкуп и оплата удобным способом (наличными или банковской картой);
• ожидание примерки одежды и обуви, проверки исправности и целостности техники;
• внимательный и вежливый курьер, способный ответить на возникшие вопросы и найти выход из нестандартной ситуации.

Курьер для покупателя является представителем ИМ, его продавцом и директором. Поэтому впечатление о магазине складывается по тому, насколько профессионально выполнена доставка товара для интернет магазина курьерской службой, а культура обслуживания оценивается по личным качествам курьера.

Каким магазинам выгодна услуга доставки

Услуга доставки заказов для интернет магазинов профессиональной курьерской службой выгодна всем ИМ, без исключения. Она позволяет экономить деньги на содержание:

• складов и штата складского обслуживающего персонала;
• складского оборудования для упаковки, сортировки, маркировки, складирования;
• автомобильного парка;
• штата курьеров;
• кассовых аппаратов.

Крупные торговые онлайн-точки, имеющие собственную логистику, обращаются в службу «Доставка-ИМ» для организации доставки заказов для интернет магазина в период пика продаж, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Это обоснованное решение, проверенное многолетней практикой.

Маленькие интернет магазины пользуются услугами доставки исходя из нецелесообразности организации собственной курьерской службы. Это дорогое удовольствие. Товарооборот небольшой торговой точки не требует дополнительных расходов на покупку складских помещений, автомобилей и найма штатных служащих. Служба, предлагающая услуги доставки для маленьких интернет магазинов, доставит товар быстро и недорого.

Онлайн-точки, торгующие сезонным товаром, имеют базовую логистику. В сезон роста спроса на товар, выгоднее воспользоваться услугами профессионалов, чем восполнять недостаток автомобилей и курьеров. Аренда транспорта чревата расходами на ремонт, а наем курьеров требует их дополнительного обучения и снаряжения кассовыми аппаратами и спецодеждой.

Об интернет магазинах, распространяющих товар в крупных городах, стоит поговорить отдельно. Доставка для интернет магазинов Москвы и Санкт-Петербурга требует специальной подготовки. Без профессиональной курьерской службы выполнить доставку на уровне сложно. Столичный потребитель привык к повышенному вниманию к собственной персоне. Малейший сбой в работе схемы доставки отразиться негативными комментариями в отзывах и повлияет на репутацию магазина, что крайне нежелательно.

Доставка товаров ИМ в крупных городах

Сложно спорить с тем, что в крупных городах интернет магазины пользуются большей популярностью, чем в небольших отдаленных городках. Это связано с многими факторами: густонаселенность, постоянная занятость, удаленность места работы и т.д… Удобство заказа товара в интернет магазинах привлекает жителей мегаполисов. Экономия времени и возможность выбора необходимого товара в любое время и в любом месте создает благоприятные условия для процветания онлайн-бизнеса.

Вопросы в организации хранения и доставки решает профессиональная служба доставки, имеющая в своем распоряжении склады и курьерскую службу для обеспечения своевременной доставки товара. Предпринимателям невыгодно доставлять товары собственными силами.
Этому есть простое объяснение:

1. Доставка товаров для интернет магазинов в Москве – это наличие крупной курьерской службы и доставка день в день. Учитывая постоянные пробки на дорогах, непроезжие дворовые территории, сложные транспортные развязки, выполнить доставку в срок сможет только профессиональная служба. В службе доставки должно быть достаточное количество транспорта и взаимозаменяемых курьеров, работающих в слаженной логистической системе;
2. Доставка товаров для интернет магазинов СПБ – наличие курьерской службы, в совершенстве знающей старый центр Санкт-Петербурга, опытных водителей, ориентирующихся в узких улочках Питера. Приток туристов и любителей шикарного отдыха в культурном центре России увеличивает продажи ИМ, но и ответственность становится выше. СПБ славится небольшими предприятиями, которые переходят в онлайн-торговлю. Доставка товаров для маленьких интернет магазинов имеет важное значение в организации успешного бизнеса таких предприятий.

Услуга доставки службой «Доставка-ИМ»

Предприниматель рассчитывает на успешный бизнес, иначе какой смысл вкладывать в него деньги. Логистика для интернет магазина – это организация своевременных закупок, складского хранения и обработки товара, доставки заказов для интернет магазина. От того, как работает схема, зависит рентабельность бизнеса.
Организация бесперебойной работы обеспечивает стабильную прибыль и дает гарантию увеличения клиентской базы. Оптимизировать затраты на логистику можно, обратившись в транспортную курьерскую компанию, оказывающую услуги фулфилмента для интернет магазинов. Эти услуги позволяют не думать о доставке, заниматься рекламой товара и продвижением онлайн-платформы. Фулфилмент – организация логистики ИМ от забора товара на складе поставщика до вручения его покупателю.

Крупная служба доставки товаров для интернет магазинов предлагает не только курьерскую доставку, но и:

1. Собственный автотранспорт для организации доставки грузов для интернет магазинов со склада поставщика в склад ИМ или фулфилмент-оператора. Ведение сопровождающей документации, проверка соответствия товара и строгий учет;
2. Складские помещения в крупных и небольших городах РФ, оборудованные всем необходимым для ответственного хранения товара магазина, сортировки, упаковки, формирования заказов и т.д…;
3. Доставку на склады маркетплейсов с предварительной предпродажной подготовкой товара, маркировкой, упаковкой и подготовкой документов;
4. Персонального менеджера, выполняющего полный контроль действий с товарами магазина, решающего все вопросы, возникающие с хранением и доставкой, составляющего отчеты;
5. Курьерскую доставку товаров для интернет магазинов покупателям и в пункты выдачи;
6. Оформление возвратов и предоставление возможности оплаты товара удобным способом;
7. Кассовое обслуживание

Владелец интернет магазина контролирует статус товара, наличие его в складе и т.д. в личном кабинете на официальном сайте компании. Расширенные возможности личного кабинета позволяют управлять и получать отчет о проделанной работе в любое время.

Услуги доставки товаров для интернет магазинов в крупной транспортной службе всегда дешевле и надежнее. Предприниматель избавляет от рисков свое дело, обеспечивая стабильную работу магазина. Из всех предложенных услуг владелец ИМ выбирает те, в которых нуждается, заключает договор и забывает о проблемах.

Аутсорсинг доставки для интернет магазинов – решение ведущее к успеху

Конкуренция среди интернет магазинов требует принятия кардинальных мер. Если торговля не ладится, то причину нужно искать в логистике интернет магазина. Продажи не поднимутся, если не предпринимать действий по их стимулированию.
Владельцы онлайн-бизнеса обращаются в крупные транспортные компании, имеющие резервы для предоставления разноплановых услуг для интернет магазинов. Курьерская компания, владеющая складами, автопарком, профессиональной курьерской службой заставит работать интернет магазин и поднимет его репутацию.